Oradora Convidada

Processos Intensivos em Conhecimento e Colaboração através das Mídias Sociais”

Professora Flávia Maria Santoro, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil

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Resumo

Processos Intensivo em Conhecimento são aqueles em que o conhecimento, experiência e capacidade de tomada de decisão dos participantes são fundamentais. Uma característica que pode ser destacada é orientação para a colaboração e o fato das atividades não terem um fluxo estruturado e previsível. Neste contexto, as interações através de mídias sociais são fonte de entendimento para aspectos inerentes a estes processos e como seus participantes se comportam. Nesta palestra serão explorados conceitos e possibilidades de pesquisa e aplicações da extração de conhecimento em mídias sócias com vistas a apoiar processos intensivos em conhecimento.

BIO

Flavia Santoro é professora associada do Departamento de Informática Aplicada da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil. D.S.c em Engenharia de Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (COPPE-UFRJ). Sua pesquisa se concentra em Sistemas de Informação, especialmente nos seguintes temas: Gestão de Processos de Negócios, Gestão do Conhecimento, Trabalho Cooperativo Suportado por Computador e Aprendizagem Colaborativa Suportada por Computador. Participa em projetos de pesquisa, tem experiência na organização de conferências e atua no comitê do programa de várias conferências.